Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus pois lukien ALE-tuotteet. Niillä ei ole palautusoikeutta. ALE-tuotteet ovat poistuvia ja niitä on rajallisesti varastossa.
2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä lapinpultti.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse info(at)lapinpultti.fi tai puhelimitse 0207-529260 (ma-pe 7-17 )
4. Lapinpultti.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Lapinpultti.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Lapinpultti.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
- Nouto myymälästä on maksuton. Kaikki tuotteet voidaan noutaa myymälästä arkisin klo.08.00-16.30 välisenä aikana.
- Noudot valitsemastasi Postista seuraavasti: paketit 0-1000g hinta 6,90€, paketit 1kg - 20kg hinta 12,90€, paketit 20-35kg hinta 15,90€, paketit yli 35kg ja pitkät lähetykset kts. luettelon alta tiedot.
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen.
- Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista seuraavasti: paketit 0-1000g hinta 6,90€, paketit 1kg - 20kg hinta 12,90€, paketit 20-35kg hinta 15,90€, paketit yli 35kg ja pitkät lähetykset kts. luettelon alta tiedot.
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.
- Nouto lähimmästä Matkahuollosta, paketit 0-1000g hinta 6,90€, paketit 1kg - 20kg hinta 12,90€, paketit 20-35kg hinta 15,90€, paketit yli 35kg ja pitkät lähetykset kts. luettelon alta tiedot.
- Nouto lähimmästä lähikaupasta tai R-kioskista, paketit 0-1000g hinta 6,90€, paketit 1kg - 20kg hinta 12,90€, paketit 20-35kg hinta 15,90€, paketit yli 35kg ja pitkät lähetykset kts. luettelon alta tiedot.
Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä tai R-kioskista. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.
- Paketit yli 35kg, sekä pitkät lähetykset joiden korkeus tai pituus ylittää 1,5m esim. tikkaat ja alumiinitasot. Voidaan toimittaa vain suoraan koti- tai yritysosoitteeseen. Ei voida toimittaa noutopisteisiin. Hinta 49.00€.
3. Maksutavat
Klarna Checkout ja Paytrail: Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia!
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Tilaustuotteissa ei ole normaalia palautusoikeutta sillä joudumme ne itsekin tilaamaan varastoomme.
Tällaisissa tapauksissa pyydämme ottamaan yhteyden asiakaspalveluumme jolloin voimme katsoa miten tilanne saadaan korjattua.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info(at)lapinpultti.fi tai puhelimitse numeroon 0207-529260 (ma - pe 8.00 - 16.30).
Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon osoitteeseen:
Lapin Pultti Oy Oy, Teollisuustie 17 A, 96320 Rovaniemi
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: info(at)lapinpultti.fi tai puhelimitse numeroon 0207-529260 (ma - pe 8.00 - 16.30).
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info(at)lapinpultti.fi tai puhelimitse numeroon 0207-529260 (ma - pe 8.00 - 16.30). Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Lapinpultti.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. Yhteystiedot
Lapin Pultti Oy
Teollisuustie 17 A
96320 Rovaniemi
puh. 0207-529260
sähköposti: info@lapinpultti.fi